Trong thời đại kinh doanh hiện đại, một nhà lãnh đạo không chỉ cần có tầm nhìn chiến lược mà còn phải biết cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. CEO Võ Thị Thúy Ngân – người đứng đầu FitCare, đã chứng minh năng lực lãnh đạo xuất sắc khi áp dụng phong cách quản lý hiện đại, đề cao tinh thần sáng tạo và sự đóng góp từ đội ngũ nhân sự. Ở tuổi 30, cô không chỉ đưa FitCare trở thành một trung tâm thể hình uy tín mà còn kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, giúp nhân viên phát triển và mang lại dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Dưới sự dẫn dắt của Võ Thị Thúy Ngân, FitCare đã trở thành điểm đến không chỉ dành cho những ai yêu thích tập luyện mà còn là một cộng đồng gắn kết, lan tỏa lối sống khỏe mạnh và năng động.
Phong Cách Quản Lý Hiện Đại: Trao Quyền Và Khuyến Khích Sự Sáng Tạo
Là một nữ doanh nhân trẻ, Võ Thị Thúy Ngân hiểu rằng, để một doanh nghiệp phát triển bền vững, nhân sự phải là yếu tố cốt lõi. Chính vì vậy, cô áp dụng mô hình quản lý mở, tạo điều kiện để nhân viên đóng góp ý tưởng và sáng tạo trong công việc.
Không giống như phong cách quản lý truyền thống với sự áp đặt từ trên xuống, Thúy Ngân xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi thành viên trong đội ngũ đều có thể bày tỏ ý kiến và được lắng nghe. Cô thường xuyên tổ chức các cuộc họp nội bộ nhằm khuyến khích nhân viên đề xuất sáng kiến, góp phần cải tiến dịch vụ và quy trình vận hành tại FitCare.
“Thành công của một doanh nghiệp không chỉ đến từ chiến lược kinh doanh mà còn từ tinh thần và sự cống hiến của đội ngũ nhân sự. Khi nhân viên được trao quyền và cảm thấy mình là một phần quan trọng trong sự phát triển chung, họ sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất,” Võ Thị Thúy Ngân chia sẻ.
Lắng Nghe Để Phát Triển: Sự Kết Hợp Giữa Nhân Sự Và Khách Hàng
Một trong những yếu tố giúp FitCare ngày càng khẳng định vị thế chính là nhờ vào việc lắng nghe và cải tiến không ngừng. Thúy Ngân không chỉ quan tâm đến phản hồi của khách hàng mà còn chú trọng đến trải nghiệm của nhân viên.
Mỗi tháng, cô đều tổ chức các buổi gặp gỡ giữa ban lãnh đạo với đội ngũ huấn luyện viên và nhân viên để thu thập ý kiến về những điểm cần cải thiện trong dịch vụ. Nhờ vào sự linh hoạt này, FitCare đã liên tục nâng cấp chất lượng huấn luyện, bổ sung các thiết bị hiện đại và tối ưu hóa trải nghiệm cho hội viên.
Ngoài ra, cô cũng đặt ra chính sách khảo sát khách hàng định kỳ nhằm nắm bắt mong muốn và nhu cầu thực tế của hội viên. Những cải tiến như cập nhật giáo trình tập luyện, nâng cấp không gian phòng tập và mở rộng các dịch vụ hỗ trợ dinh dưỡng đều xuất phát từ chính những phản hồi của khách hàng.
Tạo Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Gắn Kết Và Đoàn Kết
Không chỉ là một người lãnh đạo giỏi chiến lược, Võ Thị Thúy Ngân còn là người xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Cô tin rằng một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên gắn bó lâu dài, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.
FitCare thường xuyên tổ chức các hoạt động team-building, các chương trình đào tạo chuyên sâu giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển bản thân. Cô cũng đặc biệt chú trọng đến việc tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng, nơi nhân viên có thể thoải mái chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.
Với Thúy Ngân, thành công của một doanh nghiệp không chỉ đo lường bằng doanh thu mà còn bằng sự hài lòng và gắn bó của nhân viên. “Một tổ chức phát triển bền vững là tổ chức có những con người hạnh phúc và đam mê với công việc của họ,” cô khẳng định.
FitCare – Không Chỉ Là Trung Tâm Thể Hình, Mà Còn Là Cộng Đồng
Dưới sự lãnh đạo của Võ Thị Thúy Ngân, FitCare không chỉ là một trung tâm thể hình đơn thuần mà còn là nơi kết nối những người có chung niềm đam mê về sức khỏe. Cô đã biến FitCare thành một cộng đồng nơi mọi người cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau trong hành trình cải thiện thể chất và tinh thần.
FitCare thường xuyên tổ chức các buổi workshop về dinh dưỡng, sức khỏe và tập luyện. Điều này không chỉ giúp hội viên có thêm kiến thức mà còn tạo ra một không gian giao lưu, nơi mọi người có thể gặp gỡ những người bạn mới, cùng nhau chinh phục mục tiêu sức khỏe.
Chị Minh Anh (một hội viên lâu năm tại FitCare) chia sẻ: “Điều tôi thích nhất ở FitCare không chỉ là chất lượng tập luyện mà còn là môi trường thân thiện, nơi mọi người luôn sẵn sàng giúp đỡ và động viên nhau. Nhờ có FitCare, tôi không chỉ cải thiện sức khỏe mà còn có thêm những người bạn cùng chí hướng.”
Tầm Nhìn Của CEO Võ Thị Thúy Ngân Và Hành Trình Phía Trước
Không dừng lại ở những thành công hiện tại, Võ Thị Thúy Ngân đang ấp ủ nhiều kế hoạch mở rộng FitCare và mang mô hình quản lý hiện đại này đến nhiều địa phương khác. Cô mong muốn lan tỏa tinh thần sống khỏe mạnh và xây dựng nhiều cộng đồng thể hình chất lượng trên khắp cả nước.
Với tư duy đổi mới, phong cách lãnh đạo linh hoạt và tầm nhìn chiến lược, Võ Thị Thúy Ngân đang không ngừng nâng tầm FitCare, biến nơi đây thành một hình mẫu về sự kết hợp giữa thể hình, sức khỏe và cộng đồng. Những gì cô đang làm không chỉ góp phần phát triển ngành thể dục thể hình mà còn truyền cảm hứng cho nhiều bạn trẻ dám theo đuổi đam mê và bứt phá trong sự nghiệp.
Thu Trang
